VIIS cam kết mang đến cho khách hàng sự an tâm và hài lòng với chính sách bảo hành toàn diện cho tất cả các sản phẩm do công ty sản xuất và phân phối.
1. Thời hạn bảo hành:
Tất cả các sản phẩm của VIIS được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua hàng.
Khách hàng có thể đổi mới sản phẩm trong vòng 30 ngày đầu nếu có lỗi do nhà sản xuất.
2. Điều kiện bảo hành:
Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành của VIIS.
Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị trầy xước, móp méo, gãy vỡ.
Sản phẩm không bị hư hỏng do tác động bên ngoài như va đập, rơi rớt, ẩm ướt, hỏa hoạn, thiên tai, côn trùng xâm nhập.
Sản phẩm không bị sửa chữa bởi bên thứ ba ngoài VIIS.
Khách hàng có đầy đủ hóa đơn, phiếu bảo hành hợp lệ.
Lưu ý:
VIIS không bảo hành các phụ kiện đi kèm sản phẩm như dây cáp.
VIIS không bảo hành các phần mềm cài đặt sẵn trên sản phẩm.
VIIS không bảo hành các sản phẩm bị hao mòn theo thời gian sử dụng như pin.
Sản phẩm bị biến dạng, mất hoặc có dấu hiệu tẩy xóa, chỉnh sửa tem mác, tem bảo hành, tem niêm phong trên thiết bị. Sử dụng lắp đặt thiết bị hoặc phụ kiện không đúng hướng dẫn, cố tình phá hỏng thiết bị.
Thiết bị hỏng do nguyên nhân ngoài kỹ thuật như, hỏa hoạn, ngập lụt, sét đánh,...
3. Quy trình bảo hành:
Bước 1: Khách hàng mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành của VIIS hoặc gửi sản phẩm về VIIS qua đường bưu điện. Đối với máy châm phân hoặc các thiết bị lắp đặt tại địa điểm của khách hàng, do kỹ thuật viên của VIIS lắp đặt trực tiếp, VIIS sẽ hỗ trợ kiểm tra trực tiếp và bảo hành tại nơi lắp đặt
Bước 2: VIIS sẽ kiểm tra sản phẩm và thông báo kết quả cho khách hàng trong vòng 5 ngày làm việc.
Bước 3: Nếu sản phẩm được bảo hành, VIIS sẽ sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm miễn phí cho khách hàng.
Bước 4: Nếu sản phẩm không được bảo hành, VIIS sẽ báo giá sửa chữa cho khách hàng.
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Khi bạn sử dụng các dịch vụ và thiết bị IoT của chúng tôi, thông tin của bạn sẽ được xử lý theo các nguyên tắc sau:
Thu thập thông tin: Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các thông tin bao gồm dữ liệu thiết bị, thông tin cá nhân, và lịch sử sử dụng.
Sử dụng thông tin: Thông tin được sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, và đảm bảo hoạt động liên tục của hệ thống IoT.
Bảo mật thông tin: Tất cả dữ liệu của bạn sẽ được mã hóa và bảo vệ bằng các biện pháp an ninh kỹ thuật số tiên tiến nhằm tránh rò rỉ, mất mát hoặc truy cập trái phép.
Chia sẻ thông tin: Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi có sự đồng ý từ bạn hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Quyền lợi người dùng: Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua hệ thống quản lý tài khoản hoặc liên hệ với chúng tôi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ
VIIS chào đón các đối tác phối hợp, nghiên cứu và triển khai các ứng dụng IoT nông nghiệp trên tình thần hợp tác cùng phát triển. Theo đó, VIIS đề xuất các phương án hợp tác như sau:
• Đối tác nghiên cứu: Cùng tài trợ cho dự án nghiên cứu cải thiện năng suất cho cây trồng mới, ứng dụng hệ máy châm phân và phần mềm của VIIS (Điển hình: Đại học Đà Lạt,…)
• Đối tác phân phối – triển khai: Đại diện VIIS tư vấn, lắp đặt và ứng dụng các sản phẩm vào vườn canh tác. Cam kết các mức chiết khấu phù hợp theo số lượng user/thiết bị đã triển khai (Điển hình: HTX Xanh Cao Nguyên,…)
• Đối tác ứng dụng: là cá nhân hoặc doanh nghiệp trực tiếp sử dụng sản phẩm từ VIIS để canh tác và quản lý. Chúng tôi hỗ trợ mô hình thuê thiết bị và trả chậm theo vụ mùa (Điển hình: Nấm Nguyên Long,…)
• Đối tác chiến lược: là cá nhân hoặc doanh nghiệp đồng hành cùng VIIS trên các dự án quy mô lớn, ứng dụng toàn diện hệ sinh thái IoT. VIIS cam kết cung cấp công nghệ mới nhất và sản lượng tốt nhất (Điển hình: TTC Agris,…)
VỀ CHÚNG TÔI
GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ CAO TỪ VIỆT NAM
HIỆU QUẢ - PHÙ HỢP - BỀN VỮNG
Copyright @ 2024 VIIS
Thank you
Your submission has been received! Keep an eye on your phone or email because we will contact you soon.
